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            市医疗保障局经办窗口获首批省级荣誉称号
            时间:2021-02-11 11:04:00

                   近日,山东省医疗保障局公布了全省第一批医保经办服务标准化窗口名单,市医疗保障经办服务窗口荣获首批 “山东省医保经办服务标准化窗口”称号。

              近年来,市医疗保障局秉承“新机构承担新使命、新征程要有新作为”,严格落实“四最六统一”要求,大力推行医保经办服务环境、服务制度、服务措施、服务管理“四个标准化”建设,全面实施窗口接待群众热心、听取反映细心、提供帮助诚心、解答问题耐心、办理业务专心“五心”服务。

              深入开展流程再造,秉承“压减、合并、下放”原则,通过减材料、减流程、减时限,全面实现材料更少、流程更简、时限更短、服务更优。实现申办材料精简58.6%,办理流程压缩52.5%,办理时限缩短73.7%。2020年累计受理基本医疗保险和大病保险等各项业务132145件,接待群众89247人次,全部实现即时受理、即时办结。

             

             

             

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